Mes informations personnelles
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à être transparent sur les données que nous détenons et à vous donner le contrôle sur la façon dont nous les utilisons. L’objectif de notre politique de confidentialité est de :
• vous expliquer clairement et simplement comment nous utilisons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services.
• vous détailler les options que nous vous proposons afin de contrôler l’usage de vos données, les droits que vous détenez sur celles-ci et la façon de les exercer.
1. Qui est le responsable du traitement des données me concernant ? Quels services sont concernés ? Selextra (société par actions simplifiée dont le siège social est situé 91 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 977 492 123) est le responsable du traitement de vos données.
La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des services que nous mettons à votre disposition, sauf si vous êtes informé à l’occasion de votre accès à l’un de nos services qu’une politique de protection spécifique et dédiée s’applique.
2. Quelles données me concernant collectez-vous ? Par quels moyens ?
Vous nous fournissez certaines informations personnelles vous concernant, par vous-même :
Par le biais de notre site Internet
Par le biais de nos formulaires en ligne ainsi que lors de votre inscription à certains de nos services (notamment dans le cadre de votre abonnement à l’une de nos newsletters ou votre participation à l’un de nos jeux-concours), des informations vous concernant pourront vous être demandées à condition qu'elles soient nécessaires, adéquates, proportionnées et légitimes au regard de l’objectif poursuivi.
Vous serez systématiquement informé de cet objectif, de la façon dont nous utiliserons vos informations, du caractère obligatoire ou facultatif de notre demande et des éventuelles conséquences d’un défaut de réponse.
Par le biais du téléphone
À l’occasion de l’achat d’un produit ou d’un service par téléphone les équipes de Selextra peuvent être amenées à vous demander des informations personnelles vous concernant à condition qu'elles soient nécessaires, adéquates, proportionnées et légitimes au regard de l’objectif poursuivi.
Vous serez systématiquement informé de cet objectif, de la façon dont nous utiliserons vos informations, du caractère obligatoire ou facultatif de notre demande et des éventuelles conséquences d’un défaut de réponse.
Les conditions générales de vente et notre politique de confidentialité sont disponibles sur https://www.myboutiqueteleshop.com/. Ces documents vous permettent d’être informé du cadre dans lequel s’inscrit la collecte de vos données.
Nous collectons certaines données lors de vos interactions avec nos services, automatiquement :
• Des données collectées sans utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (navigateur et appareil utilisé, URL de redirection sur l’un de nos services, traces informatiques non-nominatives appelées "fichiers logs", adresse IP)
• Des données issues de l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires qui peuvent dans certains cas être associées à des informations personnelles renseignées lors de votre inscription à l’un de nos services (en savoir plus via la section "Cookies").
• Données collectées lors de l'envoi de nos communications électroniques : Lorsque vous recevez nos newsletters ou certaines communications électroniques, nous pouvons être amenés à collecter des informations relatives à leur consultation, telles que notamment :
- la date et l'heure d'ouverture du message ;
- les liens sur lesquels vous avez cliqué ;
- les interactions réalisées avec le contenu ;
- des informations techniques relatives à votre terminal ou à votre logiciel de messagerie lorsque celles-ci sont nécessaires à la mesure des performances de nos communications.
Ces données sont collectées dans le respect de la réglementation applicable et selon les choix que vous avez exprimés lorsque ce recueil de consentement est requis.
3. Pour quelles raisons traitez-vous mes données ? Sur quels fondements ? Pendant combien de temps ?
Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement :
Utilisation de cookies et d’autres technologies similaires (13 mois maximum)
Pour réaliser des mesures d’audience, pour vous proposer des services et des publicités adaptés à vos centres d’intérêts et pour vous proposer des boutons de partage et de remontées de contenus sur les réseaux sociaux (voir la section "Cookies" pour plus d’informations).
Nos prospections commerciales (jusqu'au retrait de votre consentement ou, à défaut, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous)
Pour vous adresser par communication directe et électronique (email, sms) des messages assurant la promotion de nos produits et services.
Transmission de vos données à nos partenaires commerciaux (jusqu'au retrait de votre consentement ou, à défaut, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact)
Pour que nos partenaires puissent vous adresser par communication électronique (email et sms) des messages assurant la promotion de leurs produits ou services. Les données personnelles que vous renseignez dans ce cadre seront transférées à ces partenaires, uniquement pour les fins visées ci-dessus. L’identité de ces partenaires apparaitra systématiquement dans le formulaire de collecte de vos informations personnelles et à tout moment sur la page référençant nos partenaires accessible via la section “Partenaires” de notre site. Vous conservez à tout moment le contrôle du transfert de vos données.
Gestion du programme de fidélité (Pendant la stricte durée nécessaire à la finalité, soit la durée de l’adhésion au programme de fidélité)
Pour vous permettre de bénéficier des avantages de notre carte de fidélité ainsi que de recevoir les offres et bons plans associées.
Mesure des performances des communications électroniques (Pendant la durée nécessaire à cette finalité et au maximum 3 ans à compter de votre dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque celui-ci est requis)
Pour mesurer l’efficacité des newsletters, améliorer leur contenu, mesurer leur taux d’ouverture, mesurer les interactions, optimiser la fréquence d’envoi, adapter les communications
Données traitées :
- ouverture du message ;
- clic sur un lien ;
- date d'ouverture ;
- nombre d'ouvertures ;
- informations statistiques ;
- statut du consentement au suivi.
Fondement : Lorsque la réglementation applicable l'exige, sur la base de votre consentement ; dans les autres cas, conformément aux bases juridiques prévues par la réglementation applicable.
Preuve de votre consentement :
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement (notamment pour la réception de communications commerciales, le suivi des communications électroniques ou la transmission de vos données à nos partenaires), My Boutique Teleshop conserve les éléments permettant de démontrer ce consentement pendant la durée nécessaire au respect de ses obligations légales et à la défense de ses droits.
Ces éléments peuvent notamment comprendre :
- la date et l'heure du recueil du consentement ;
- le ou les canaux de communication choisis (e-mail, SMS, courrier ou téléphone) ;
- la version du formulaire ou de la préférence présentée lors du recueil du consentement ;
- les informations techniques permettant d'établir la preuve de ce consentement, lorsqu'elles sont disponibles.
Traitements opérés sur le fondement légal de notre intérêt légitime :
Analyses statistiques (Pendant la durée de conservation de vos informations personnelles)
Pour rendre nos services plus attractifs pour vous mais également pour l'ensemble de nos utilisateurs.
Pour cela, nous réalisons des statistiques d'audience globales et agrégées à partir des informations personnelles fournies à l'occasion de votre inscription à l’un de nos services et des informations collectées lors de votre utilisation de nos services. Dans ce cadre, nous ne réalisons aucune évaluation, aucune prédiction et ne tirons aucune conclusion concernant un individu en particulier, notamment concernant ses centres d’intérêt.
Autres traitements réalisés sur la base de notre intérêt légitime (Pendant la stricte durée nécessaire à la finalité poursuivie / 3 ans pour gérer l’exercice de votre droit d’opposition / 1 an pour gérer l’exercice de votre droit d’accès et de rectification)
Pour prévenir et lutter contre la fraude, pour gérer les impayés et les contentieux, pour réaliser des enquêtes de satisfaction facultatives, pour vous permettre de nous contacter et de répondre à vos demandes, pour recevoir nos offres commerciales ainsi que celles de nos partenaires par courriers postaux, pour gérer l’exercice de votre droit d’opposition à recevoir de la publicité.
Traitements opérés sur le fondement légal du contrat :
La fourniture de produits et services (Pendant toute la durée de la relation commerciale. À son terme, certaines données pourront être conservées conformément aux obligations légales qui nous incombent ou utilisées à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation applicable et selon les bases légales correspondantes)
Pour nous permettre de vous fournir les produits ou services commandés sur notre site, par catalogue ou par téléphone. Dans ce cadre, vos données sont traitées afin de permettre la gestion de votre commande, la livraison, la facturation ainsi que le service après-vente. Nous pouvons être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants ou prestataires dans le but de traiter vos commandes. Dans le cadre de l'exécution de votre contrat, nous pouvons également être amenés à vous contacter par téléphone lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, à la livraison, au service après-vente, à l'exercice de la garantie ou plus généralement à l'exécution de nos obligations contractuelles. Ces appels ne constituent pas des appels de prospection commerciale. Nos sous-traitants et prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données qui peuvent leur être communiquées et de ne les utiliser que dans le cadre de l’exécution de leur mission de sous-traitance ou de prestation de service.
Participation à un jeu-concours (Pendant la durée nécessaire pour valider, enregistrer, traiter votre participation et assurer la gestion de l’attribution des gains)
4. Suis-je amené à recevoir des sollicitations commerciales ?
Vos choix de communication sont enregistrés et conservés afin de pouvoir démontrer, lorsque la réglementation l'exige, que votre consentement a été valablement recueilli. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre espace client onglet « Mes Préférences ».
Courrier postal
Lors de la création de votre compte client sur notre site, lors d’un achat en ligne, ou par téléphone, vous serez amené à nous communiquer votre adresse postale. Conformément à la Loi Informatique et Liberté modifiée, à moins que vous vous y soyez opposé lors de la collecte de vos données, vous serez susceptible de recevoir nos offres ainsi que celles de nos partenaires par courrier postal.
Email & SMS de notre part
Lors de la création d’un compte client, de votre inscription à la newsletter, d’un achat en ligne ou par téléphone, vous pouvez choisir de recevoir nos offres personnalisées par email et/ou par SMS. Seul votre accord exprès vous permet de recevoir nos offres commerciales par email et/ou par SMS.
Email & SMS de la part de nos partenaires
Lors de la création d’un compte client, de votre inscription à la newsletter, d’un achat en ligne ou par téléphone, vous pouvez choisir de recevoir les offres commerciales personnalisées de nos partenaires. Seul votre accord exprès vous permet de recevoir les offres commerciales de nos partenaires par email.
Par appel téléphonique
Lors de la création de votre compte client, d'un achat en ligne ou par téléphone, vous pouvez choisir de recevoir les offres commerciales de My Boutique Teleshop et, si vous le souhaitez, celles de nos partenaires, par téléphone. Ces appels de prospection ne sont réalisés qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis votre espace client « Mes préférences » ou en nous contactant.
4 bis. Comment mesurons-nous les performances de nos newsletters et communications électroniques ?
Afin d'améliorer la qualité de nos communications électroniques, de mieux comprendre les attentes de nos clients et abonnés et d'adapter les contenus que nous proposons, nous pouvons être amenés à mesurer certaines statistiques relatives à nos newsletters et à nos courriers électroniques.
Ces mesures peuvent notamment porter sur :
l'ouverture d'un courrier électronique ;
la date et l'heure d'ouverture ;
les liens consultés au sein du message ;
les interactions réalisées avec nos communications ;
des statistiques globales de consultation et d'engagement.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour :
mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication ;
améliorer le contenu de nos newsletters ;
adapter la fréquence de nos communications ;
produire des statistiques d'audience agrégées ;
améliorer les services et informations proposés à nos clients et abonnés.
Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces traitements sont réalisés uniquement après recueil de votre consentement.
Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement ou modifier vos préférences relatives au suivi de nos communications électroniques depuis notre votre compte client onglet « Mes Préférences » ou en nous contactant à l'adresse suivante : dpo.myboutiqueteleshop@selextra.fr
Le retrait de votre consentement n'a aucune incidence sur votre abonnement à nos newsletters. Vous continuerez à recevoir les communications auxquelles vous êtes inscrit, sauf si vous choisissez de vous désabonner.
Les données relatives à ces mesures sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies et conformément à notre politique de conservation des données.
5. Etes-vous amené à transférer des données me concernant ? Pour quelles raisons ?
Dans le cadre de nos activités, nous avons recours aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées :
- sous-traitants ou co-responsables du traitement de vos données et nos partenaires commerciaux (services de mailing, de notifications push, de gestion de la relation clients, le traitement et l’exécution de la commande, la gestion des accès et des identités clients, d’analyse d’audience, de paiement, prospection commerciale) ; et
- partenaires commerciaux pour les catégories suivantes :
- Programme d'affiliation
- Presse
- Caritatif
- Gaz, eau, électricité
- Vente par correspondance
- Sondage
- Banque, assurance
- Téléphonie/Internet.
La liste précise des partenaires commerciaux est régulièrement actualisée et accessible via la section “Partenaires” de notre site.
Aussi, la liste des destinataires peut être communiquée aux personnes concernées sur demande adressée par courrier adressé à Selextra MY BOUTIQUE TELESHOP' - TSA 84326 – 92 621 GENNEVILLIERS Cedex, en précisant vos noms prénom et adresse complète ou à l'adresse email suivante : dpo.myboutiqueteleshop@selextra.fr.
Dans ce cadre, nous nous assurons contractuellement de la conformité de l'utilisation de vos informations personnelles et des normes de sécurité utilisées par ces sociétés. Si elles utilisent des serveurs en dehors de l’Union Européenne, nous avons conclu avec elles des contrats spécifiques et des clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne pour encadrer et sécuriser le transfert de vos données à ces prestataires.
6. Quelles sont les mesures de sécurité mises œuvre afin de protéger mes données ?
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements des informations personnelles vous concernant, ainsi que leur confidentialité.
A ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité de vos données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement ou pseudonymisation de certaines données…).
7. Puis-je avoir des informations complémentaires ? Obtenir de l’aide ?
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données personnelles en toute confidentialité via cette adresse email : dpo.myboutiqueteleshop@selextra.fr. Vous disposez du droit de déposer une réclamation à la Commission Nationale Informatique et Libertés dans les conditions indiquées sur son site Internet : https://www.cnil.fr/fr/agir
EXERCER MES DROITS
1. Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données ?
En matière de prospection commerciale, vous bénéficiez du droit de retirer votre consentement à tout moment ou de vous opposer au traitement de vos données à cette fin, sans avoir à justifier de motif légitime. De manière générale, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition pour motif légitime, de suppression et de portabilité de vos données. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement réalisé sur vos données.
Enfin, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.
2. Comment exercer mes droits sur mes données ?
Je ne veux plus recevoir vos messages de prospection :
Pour les prospections commerciales par email
En bas de chaque email publicitaire envoyé, nous faisons apparaître une mention récapitulant vos droits et la possibilité de vous désabonner via un lien mis à votre disposition.
En vous connectant à la rubrique « mon compte » afin de gérer votre abonnement/désabonnement dans la rubrique « Mes informations personnelles ».
Vous pouvez également demander à ne plus faire l'objet d'un suivi statistique de nos communications électroniques lorsque cette possibilité est applicable.
Pour les prospections commerciales par sms
En envoyant un « STOP SMS » au numéro indiqué dans celui-ci.
Pour les prospections commerciales par courrier postal et par téléphone
Vous pouvez vous opposer à recevoir de la publicité par courrier postal lors de la collecte de vos données, ou en nous contactant par courrier postal adressé à Selextra MY BOUTIQUE TELESHOP' - TSA 84326 - 92 621 GENNEVILLIERS Cedex ou courrier électronique à l’adresse dpo.myboutiqueteleshop@selextra.fr. Une pièce d'identité n'est pas requise pour l'usage de votre de droit d'opposition à recevoir des offres commerciales ou de la publicité.
Je ne veux plus recevoir de messages de prospection provenant de vos partenaires :
Dès lors que vos données ont été transmises à nos partenaires conformément à la loi informatique et liberté modifiée, nos partenaires sont responsables du traitement de vos données ainsi que de l’exercice de vos droits.
Je souhaite modifier les informations personnelles relatives à mon compte client :
Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles relatives à votre compte client, nous vous invitons à vous rendre sur la rubrique « mon compte » puis « Mes informations personnelles » afin de modifier vos informations personnelles. Vous pouvez également modifier à tout moment vos préférences de communication depuis votre espace client.
Je veux exercer mes autres droits sur mes données :
L’exercice de vos autres droits sur vos données nécessite la justification de votre identité en nous contactant par courrier postal, adressé à Selextra MY BOUTIQUE TELESHOP' - TSA 84326 - 92 621 GENNEVILLIERS Cedex en précisant vos nom, prénom, adresse, ou par courrier électronique adressé à : dpo.myboutiqueteleshop@selextra.fr en précisant votre nom et prénom.
Vous pouvez exercer vos droits par courrier postal ou électronique en précisant le droit que vous souhaitez précisément exercer dans l’objet de votre courrier. Sans cette justification d'identité, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer, de les modifier ou de les supprimer. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de votre demande.
- mise à jour le 31/07/2026 -
